Offres d'emploi

Le groupe GEBHARDT Intralogistics est l’un des principaux fournisseurs de systèmes de flux de matières et de logistique interne. Depuis plus de 70 ans, GEBHARDT développe des solutions complètes sur mesure – de l’idée à la réalisation complète – dans les domaines du transport, du flux de matériaux, de la technologie de tri, de la technologie d’assemblage et de stockage, y compris le contrôle et l’automatisation, les systèmes de gestion d’entrepôt et l’intégration informatique. .

Vos missions : Maintenance et réparation des chariots industriels Linde directement chez nos clients ; diagnostic et analyse systématiques des pannes à l’aide de logiciels de diagnostic ; entretien et gestion de l’outillage et du matériel de votre véhicule d’intervention ; assistance client active dans votre secteur.

Vous assumerez des tâches stimulantes et variées au sein de notre Customer Solution Management, adaptées individuellement à vos compétences.

Vos tâches :
Diriger, contrôler et mettre en œuvre des projets informatiques
Vérifier les exigences du client et coordonner les interfaces, les rapports, etc. également sur le site du client
Créer des plans d’étape
Développement des produits standards Soloplan
Collaborer entre les départements et coordonner le contenu du projet
Fournir à nos clients des conseils structurés et un accompagnement durable

Votre profil:
Diplôme d’études en informatique de gestion ou en commerce ou formation professionnelle comparable
Expérience professionnelle dans un domaine comparable
Connaissances en logistique souhaitables
Très bonnes connaissances informatiques et expérience dans la conception technique de projets informatiques
Forte communication et assertivité ainsi que capacité de persuasion
Orientation client, prise en compte des intérêts opérationnels

Après une formation approfondie, vous rejoindrez notre équipe internationale de Customer Solution Management dans le support utilisateur de notre logiciel CarLo.

Prise en charge du support de deuxième niveau par téléphone, emails ou tickets
Documentation et analyse des demandes des clients à l’aide d’un système de tickets moderne
Traitement des demandes dans le système de tickets en collaboration avec des collègues d’autres services spécialisés

Études complétées en économie des transports ou en ingénierie du trafic ou formation dans le secteur informatique ou dans un domaine comparable
Première expérience professionnelle dans le domaine du support informatique | Centre de services informatiques souhaitable
Bonnes connaissances en informatique ou en logistique

Vos responsabilités : Acquisition et suivi de la clientèle en Suisse ; Conseil technique et vente de rayonnages, de navettes et de leurs accessoires ; Élaboration de plans, de calculs et de devis ; Développement de concepts d’entrepôt et de logistique ; Responsabilité de la mise en œuvre des projets et supervision des installations ; Vente et réalisation d’inspections de rayonnages ; Accompagnement des projets d’intralogistique ; Participation à des salons et expositions ; Diverses tâches administratives (CRM / K1SS).