Digitalisierung im After-Sales Servicegeschäft

In den letzten Jahren hat die Nutzung von QR Code und Smartphone basierten Lösungen auch im industriellen Bereich stark zugenommen.

Treiber im B2B Umfeld sind neben Prozessoptimierungen meist Umsatzsteigerungen im After-Sales Servicegeschäft durch Upselling von passendem Zubehör und Ersatzteilen.

Erfahren Sie im oben verlinkten Artikel mehr zu Erfolgsfaktoren und Vorgehen bei der Einführung von QR Codes und WebApps im After-Sales Servicegeschäft.

Für eine zukunftsfähige Lösung ist die verwendete URL sprich Zielwebsite als Inhalt des QR Codes zentral: es gilt hier von Beginn weg ungewollte Abhängigkeiten zu vermeiden! GS1 Digital Link bietet diesbezüglich verschiedene Vorteile.

Als umsetzungserfahrener GS1 System Experte unterstützt iiotPro auch bei der Einführung von GS1 Digital Link zur Verbindung von GS1 Identifikationsnummern mit Web und Apps.

Unter folgendem Link findet sich zudem eine einfache After-Sales Service Demo anhand meiner Espressomühle gemäss Screenshots im Bild oben und Nutzung von GS1 Digital Link: https://iiotpro.ch/01/7649988019210/21/d70012240004116